Неисправность №51299 - Квадрокоптеры Hubsan

Квадрокоптеры Hubsan

Здравствуйте! Нужна ваша консультация: я купила через сайт Валдбериз квадрокоптер Hubsan Zino Pro Plus 12 мая 2022 г. Но смогли проверить его 2 августа. Не работает вообще. Без признаков "жизни". Производитель в обмене отказал, сославшись на якобы " неправильное" хранение. По их мнению, аккумулятор вышел из строя. Хранила я его дома, не включала ни одну кнопку вообще- в том виде, в каком получила. В шкафу. Подскажите, возможна ли именно такая поломка и по чьей вине это произошло? Что нужно, чтобы его отремонтировать?